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제목	너무 녹아서 왔네요...
작성자	iris927 (ip:183.97.113.92)
평점 작성일 2011-08-06 05:05:10 추천 10 조회수 1085 여름이라 냉장역활하고 100% 녹는다고하셨지만 그래도 돈 주고 아이스박스 구매한건데 아이스팩 좀 더 넣어주시지 제품이 다 녹아서 즙이 흘러나오고....신선도에는 문제가 없다지만 다른 사이트에서 냉동과일 구매 많이 해봤는데요, 그 때도 아이스박스에 넣은거 받아봤지만 이렇게까지 제품이 녹아 있지는 않았었어요. 조금 더 신경 써주셔야 될 것 같습니다. 가뜩이나 라임 색깔이 얼어서 위에 저런 색깔이 아니라...처음 딱 보고 제품 상한거 보내신 줄 알았어요. 그리구 구매한 페퍼민트 20g 정도로 조금 남아 있다고 다른 제품으로 바꾸시겠냐고하시길래 바질로 보내달라고 하고, 페퍼민트는 그럼 서비스로 주시겠다고해서 고맙습니다, 하고 받았습니다. 근데 이건 뭐 다 새카맣게 변해서 받자마자 이거 나한테 쓰레기 처리하라고 준건가 싶은 생각이 들었습니다. 차라리 보내시지 마시지 괜히 제품 받아 놓고 기분만 상하네요.
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아시아마트 2011-08-19 11:47:59

저희도 너무 잘 녹아서 여러 방면으로 항상 고민하고 있어요ㅠ.ㅠ드라이아이스도 써 보았구요 팩도 2개씩 넣고 있는데ㅠ.ㅠ죄송해요~라임은 갈변현상이 있는 제품이에요 생라임도 냉장고에 넣어 두면 갈색으로 갈변하구요~~페퍼민트 같은 경우는 생산이 잘 되지 않아 소량입고 되면 바로 다 품절되는 제품으로 그날 입고 되어 판매되고 남은 제품을 보내 드렸기에 싱싱한 제품을 보내드렸답니다.다만,아이스박스 안에 물건들의 위치에 따라 어떤 제품은 상하기도 하고 안 상하기도 하고 또는 냉동제품에 옆에 있어 무르기도 하고 하는 등 상하는 변수가 많이 있네요.절대 나쁜 제품을 보내거나 하지는 않는답니다.오해 없으셨으면 좋겠습니다.냉동을 강하게 하면 채소가 얼거나 물기를 머금어서 상하게 되어 따로 아이스팩을 포장을 하기도 하고 다방면으로 노력중인데 많이 어렵네요.라임의 경우 고객님 말씀처럼 아이스팩을 세개로 늘리도록 하겠습니다.불편드려 죄송하구요 좀더 노력하는 아시아마트 되겠습니다.