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안녕하세요 김윤희 고객님

에공 빠른 배송에 기분 좋으셨다가 포장지 안에 머리카락이 있었다니

기분이 많이 상하셨겠네요

우선 너무 죄송하구요

포장 과정에서 혼입된것 같습니다.

워낙 더운나라라 벌레도 많고 수출업체는 그래도 많이 개선되었지만 개개인 위생을

아주 중요한 부분으로 생각지 않기에 간혹 이물질 혼입이 되는경우가 있답니다.

또한 면은 자동화 생산되면서 포장은 별도 포장하다보니 그과정에서 혼입된것 같습니다.

이물질 혼입이 드물게 발생되며 머리카락은 처음 있는 일이라 저희도 당황 되네요

물품 포장시 쌀국수의 경우 육안 식별이 가능하므로 포장지 및 제품 훼손 여부를 확인하고 있답니다. 

앞으로는 제품 훼손 여부는 물론 이물질 혼입 여부도 꼼꼼히 확인하여 발송하도록 하겠습니다.

해당 제품은 수입사에 반품하여 이물질 혼입되지 않도록 개선을 요청하겠습니다.

반품과 관련된 자세한 사항은 전화로 안내해 드리도록 하겠습니다. 

불편드려 다시한번 사과 드립니다. 

---------- Original Message ----------

 그러나...

국수 포장안에 머리카락이 들어있어요...ㅡㅜ

포장 겉면에 묻은건줄 알았더니..

확실히 포장안에 있더라구요...에이쒸..

ㅜㅡ

어떻게..